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Perguntas frequentes
Quando o MounFlow será lançado?
Estamos finalizando o app com o cuidado que um produto de saúde exige. Em breve ele estará disponível na App Store e no Google Play — esta página será atualizada com os links de download.
O MounFlow substitui o meu médico?
Não — e nunca vai substituir. O MounFlow é uma ferramenta de organização e educação: ele ajuda você a registrar o tratamento e a chegar mais preparado(a) na consulta. Diagnóstico, prescrição, ajuste de dose e interpretação de exames são sempre do profissional que acompanha você.
O app calcula ou sugere doses?
Não. O MounFlow registra a dose que o seu médico prescreveu e lembra você no dia e horário que você configurou. O app não calcula, não sugere e não valida doses.
Quais medicamentos o app suporta?
Você registra o medicamento em caneta que o seu médico prescreveu, com a frequência da sua prescrição — aplicação semanal ou diária. O app se adapta ao seu tratamento, não o contrário.
A assistente com IA dá orientação médica?
Não. A assistente ajuda com registros, organização e informação educacional com fontes citáveis (como o que consta em bula). Quando a dúvida é clínica, ela orienta você a conversar com o seu médico. Ela só funciona com o seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.
Quem vê os meus dados?
Por padrão, só você. Se você decidir usar o MounFlow Conecta, pode compartilhar registros com o profissional vinculado — você escolhe o que compartilhar e pode revogar quando quiser. Não vendemos dados e não usamos seus dados de saúde para publicidade. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Como excluo a minha conta e os meus dados?
Dentro do app, em Perfil → Conta → Excluir conta. A exclusão apaga seus dados — registros, fotos, documentos e conversas com a assistente. Se preferir, escreva para o nosso e-mail de suporte que fazemos o processo com você.
O MounFlow é pago?
O app terá um plano gratuito e uma assinatura Pro com recursos adicionais, contratada e gerenciada pelas lojas (App Store / Google Play). Preços e condições serão divulgados no lançamento.
Em caso de emergência de saúde, não use o app nem espere resposta do suporte: ligue 192 (SAMU) ou procure a emergência mais próxima. Se estiver passando por um momento difícil, o CVV atende no 188, 24 horas por dia.